手作り指輪コラム

アフターサービスについて-1

アフターサービスについて

AIGISで作った手作り結婚指輪・オーダーメイド結婚指輪、婚約指輪のアフターサービスについてのよくある質問をまとめました。
手作り結婚指輪・オーダーメイド結婚指輪を末永くお使いいただくために、品質と耐久性にこだわってお作りしておりますが、
お客様の安心のためにもさまざまなアフターサービスをご用意しております。

どのような保証がありますか

AIGISで製作された全てのお品物は3年間の修理保証がついております。
お客様が正常に使っていて、何か不具合がでてしまった場合は無料にて修理いたしますので各店舗までご相談ください。

指輪がよごれてしまったのですが

超音波洗浄機でのクリーニングはいつでも無料で承っております。
きずをとる新品仕上げ・磨き直しは別途料金が発生いたします。

普段の着用で気を付けることはありますか

AIGISの結婚指輪・婚約指輪は手作りといえども、既製品のジュエリーと同じくらいの品質をもっております。
気にせずに毎日つけてお過ごしいただいても大丈夫です。
ですが、形あるものですので過剰な力仕事、ひっかける等指輪に負荷がかかった場合はゆがんでしまうこともありえます。
不具合が出た際は購入店舗までお問い合わせくださいませ。

地金の色が変わってしまったようですが

K18イエローゴールド・K18ピンクゴールドは75%の金の他に銅やパラジウム、銀が合金されて地金の色を作っております。イエローゴールド・ピンクゴールドにはパラジウムは入っていません。
長年使用していますと銅が酸化することにより、独特の赤みがでてきます。
洗浄機を通すことにより解消いたします。

サイズ直しはどのくらいの期間でできますか

サイズ直しの期間は3~4週間の納期を頂戴しております。

サイズはどこまで直せますか

上下4番まで正常に直すことができます。
5番以上になりますと、楕円形になってしまうこともありますので、どうしても直したい方はご相談ください。

購入後に宝石をいれたり刻印を増やすことはできますか

できます。
手作り・オーダーメイドした指輪を店舗までお持ちくださいませ。
刻印は文字数の制限がございます。

サプライズで渡したいのですが、渡した後のサイズ調整できますか?

できますのでご安心ください!
サプライズでお渡しの場合は、ご納品後に無料でお直しすることができます。
また、製作やご相談の際にサイズをこっそり測る方法も伝授します♪

フリーサイズのプロポーズリングのご用意も¥15000(税別)でございます。
こちらのリングでしたらプロポーズの後に婚約指輪を2人でお作りできるので色々と安心ですよ!

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